R : Si l'écran LED de votre Smartpen ne s'allume pas lorsque le stylo et le récepteur sont assis dans le socle de charge, s'il vous plaît essayez ce qui suit :
1. Assurez-vous que votre berceau est branché sur un port USB directement sur votre ordinateur - pas un concentrateur USB.
2. Assurez-vous que l’ordinateur auquel vous branchez le Smartpen est allumé.
3. Lorsque vous connectez votre Smartpen en plaçant le stylo et le récepteur dans le berceau, assurez-vous d’insérer correctement le matériel.
Le récepteur doit être fermement en place, et la plume doit asseoir horizontalement dans son logement (insérer la pointe de l’extrémité du stylo d' abord, avant d’appuyer sur le stylo en place).
L'affichage LED devrait allumer.
Si l'affichage LED de votre Smartpen n'éclaire toujours pas, le port USB que vous avez sélectionné ne peut pas fournir de l’énergie.
1. S'il y a un problème avec le port USB, essayez de brancher le chargeur dans un autre port USB libre de votre ordinateur.
2. Si l'écran est allumé après la commutation de ports USB, laissez le stylo et le récepteur dans le chargeur pendant environ deux heures pour une charge complète.
Si votre Smartpen ne se recharge toujours pas, essayez de nettoyer les contacts sur le berceau et le matériel.
Pour nettoyer les contacts :
1. Prenez une gomme à effacer et frotter la fin sur une zone vierge de papier pour vous assurer que la gomme est complètement propre.
2. Sans appliquer une pression qui pourrait plier les contacts, frottez doucement vers l’arrière et vers l’avant sur la surface des contacts métalliques le berceau utilisent pour se connecter avec le récepteur.
3. Frottez la gomme sur une zone vierge de papier pour le nettoyer à nouveau.
4. Pour nettoyer les contacts de la plume, dans un motif circulaire, frottez doucement les contacts métalliques du stylo utilise pour se connecter avec le berceau.
Si le problème persiste
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